“埃科(kē)人才”营销类岗位胜任能(néng)力培训技术
1、國(guó)内独一无二的“胜任能(néng)力培训质量监控系统”（BOA)
由于企业内部内训师的岗位胜任能(néng)力师质量关系到内训工作能(néng)否有(yǒu)效和顺利地开展，為(wèi)了保证内训师岗位胜任能(néng)力的培训质量，埃科(kē)人才研究所开发了 “BOA”（Behavior Observation Assessment）法动态全程培训质量监控。即在培训的全部过程中通过对學(xué)员培训學(xué)习中的行為(wèi)观察以及对这些相关行為(wèi)变化的量化分(fēn)析来评价學(xué)员在培训中的學(xué)习质量。观察评价指标有(yǒu)①纪律意识、②认真听课、③主动交流、④合作精神、⑤语言能(néng)力、⑥专业能(néng)力、⑦责任心、⑧指导能(néng)力等8个。
2、独具特色和高效的营销类人员内训师胜任能(néng)力培训技术
“TTT”营销类内训师培训模式与技术（又(yòu)称“3T”培训技术）是由埃科(kē)人才研究所肖计划教授整合研发的一种高效技能(néng)培训人才培训技术。“3T” 技能(néng)培训技术是培养高端技能(néng)类教师的三大技能(néng)训练模式和技术集合而成。“T（Teacher）”代表教师技能(néng)培养技术，重点培训内训师知识的讲授能(néng)力；“T(technician)” 代表技师培养技术，重点培训内训师动手能(néng)力和实操能(néng)力；“T(Talker)” 代表健谈者谈话培训技术，重点培训与人有(yǒu)效沟通的技术。
3、营销人员员工岗位胜任能(néng)力潜能(néng)评价體(tǐ)系
肖计划教授以及团队经过5年艰苦而又(yòu)极富创造性的研究和实践，投入研究经费约800万开发而成。该项目从人的心理(lǐ)与行為(wèi)最基础性的神经科(kē)學(xué)入手，充分(fēn)融入并结合现代脑科(kē)學(xué)、深层人格心理(lǐ)學(xué)、认知心理(lǐ)學(xué)、人才心理(lǐ)學(xué)、心理(lǐ)测量學(xué)等多(duō)个學(xué)科(kē)的知识和技术，历经复杂的内容与结构设计、测评内容的科(kē)學(xué)编排、系统的效度、信度、特异性和敏感性检验、目标人群的常模构建等研发过程，从而使得该项目的结果不仅进一步科(kē)學(xué)地论证人的潜能(néng)关系个體(tǐ)未来的职业发展走向，而且创造性地将现代研究和测评人类心理(lǐ)活动的多(duō)项神经科(kē)學(xué)与心理(lǐ)學(xué)技术应用(yòng)到潜能(néng)开发与员工成才培训上，从而可(kě)以大大地提高了企业内训师培养的成才率。该项研究成果不仅对電(diàn)信系统员工的职业发展规划和培养具有(yǒu)重要意义，而且它将极大地促进和加快营销类岗位胜任能(néng)力技能(néng)维度内训师的成長(cháng)速度，减少内训师成長(cháng)的培养成本。
员工岗位胜任能(néng)力潜能(néng)评价體(tǐ)系包括：
（1）内在人格测评
功能(néng)：检查员工的10种内在个性素质。
（2）心智模式测验
功能(néng)：检查员工的9种内在行為(wèi)模式。
（3）能(néng)力素质测评
功能(néng)：检查员工的15种个人能(néng)力。
4、“CEC人才测评系统”
“CEC人才测评系统” (CEC for Assessment of Personnel)是我研究所肖计划教授回國(guó)开发的处于國(guó)内领先水平的人才测评与选拔系统，2009年8月获國(guó)家知识产权局认证并颁发版权证书，是國(guó)内首个具有(yǒu)独立知识版权的人才测评系统。（國(guó)家版权局登记号：2009-A-017863）
“CEC人才测评系统”由五个子系统构成：子系统一是“核心测评系统”，由“韦克斯勒测验”（Wechsler Intelligence Scales for Adults），“明尼苏达多(duō)相人格测验” （Minnesota Multiphasic Personality Inventory）和“应付方式测验” （Coping Style Questionnaire）三大心理(lǐ)测评技术组成；子系统二是“分(fēn)析解读系统”，由肖计划教授分(fēn)别开发的韦克斯勒测验分(fēn)析解读技术，明尼苏达多(duō)相人格测验分(fēn)析解读技术以及应付方式分(fēn)析解读技术，三大心理(lǐ)测评分(fēn)析解读技术组成；子系统三是“辅助求证测验系统”，由另外8项心理(lǐ)测验技术组成。他(tā)们分(fēn)别是（1）韦氏记忆测验；（2）瑞文(wén)测验；（3）第四例外；（4）罗夏测验；（5）主题统觉测验；（6）霍兰德职业兴趣测验；（7）康奈尔健康问卷；（8）生活事件量表。子系统四是“综合知识与能(néng)力测评试题库”；子系统五是“人才结构化面试试题库”；
CEC系统的主要心理(lǐ)测评工具的效度和信度均经过严谨的科(kē)學(xué)论证并得到學(xué)术界的充分(fēn)认可(kě)，从而在工具质量方面保证了测评结果的准确性和可(kě)靠性。“测评结果分(fēn)析解读技术”由留美神经科(kē)學(xué)博士后肖计划教授回國(guó)后开发，“分(fēn)析解读技术”首次提出并界定了學(xué)科(kē)与专业的智力结构组成，使定量地准确评估受试是否具备从事某项工作的特殊或超常能(néng)力成為(wèi)可(kě)能(néng)；首次提出并界定了部分(fēn)能(néng)力或岗位的MMPI分(fēn)量表组合，使评估个體(tǐ)是否具备从事某项工作所需要的良好的个性特点成為(wèi)可(kě)能(néng)；“应付方式问卷及其分(fēn)析解读技术”使评估受试是否能(néng)很(hěn)好地处理(lǐ)各种应激环境以及是否具有(yǒu)良好的内省精神也成為(wèi)可(kě)能(néng)。
CEC系统测评内容的不同组合与应用(yòng)，可(kě)测查73种心理(lǐ)能(néng)力，50种不同的情商(shāng)特征，15种社会与环境的适应特点。通过专业的分(fēn)析解读这些心理(lǐ)能(néng)力特点，情商(shāng)特征和社会适应特点的不同组合与排列，可(kě)以量化和客观地准确反映并预测个體(tǐ)对某项职业或岗位的胜任程度，从而实现以标准化和量化的方式，更為(wèi)科(kē)學(xué)地评估人才，选拔人才。根据最近一次（2011年12月）对包括省電(diàn)网系统的不同年龄、學(xué)历、岗位和职位的1469位干部和员工的测量结果准确性研究，结果提示：CEC测评系统对能(néng)力、个性、社会适应行為(wèi)特征的测评准确性為(wèi)90.8%。符合電(diàn)网干部人才选拔测评的學(xué)术和质量要求（學(xué)术与人才测评的标准质量要求是：测评准确性>85％）。