《大學(xué)生职业发展潜能(néng)与岗位匹配测评系统》简介
根据岗位胜任能(néng)力的“冰山(shān)模型”理(lǐ)论，员工个體(tǐ)素质的不同表现表式划分(fēn)為(wèi)表面的“冰山(shān)以上部分(fēn)”和深藏的“冰山(shān)以下部分(fēn)”。其中，“冰山(shān)以上部分(fēn)”包括基本知识、基本技能(néng)，是外在表现，是容易了解与测量的部分(fēn)，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而“冰山(shān)以下部分(fēn)”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分(fēn)。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行為(wèi)与表现起着关键性的作用(yòng)。因此岗位胜任能(néng)力模型将岗位胜任能(néng)力分(fēn)為(wèi)三个维度，分(fēn)别是 (1)知识维度：指各岗位人员从事本岗位工作所需要的知识體(tǐ)系。特定领域所具有(yǒu)的专业知识，如電(diàn)力行业知识、人力资源管理(lǐ)知识等 (2)技能(néng)维度：指各岗位人员从事本岗位工作所需要的技术能(néng)力。表现為(wèi)在某一特定领域所呈现出来的示范性专业技能(néng)行為(wèi)，如带電(diàn)作业、線(xiàn)路检修等； (3)能(néng)力素质类维度：指各岗位人员在从事本岗位工作时所具备的内在能(néng)力，即冰山(shān)下的潜能(néng)部分(fēn)，如社会角色（指任职人员愿意呈现给他(tā)人的职业形象定位，如团队领导、技能(néng)专家等）；自我形象（任职人员对自我职业价值实现的内在期许，如严谨、敬业等）；个性特质（指任职人员对所处环境中的人和事所表现出来的持续而稳定的行為(wèi)特征。特质可(kě)以预测个人在長(cháng)期无人监督下的工作状态，如坚韧、灵活性等）；动机（指任职人员持续驱动其行為(wèi)的自然的、持续的想法和偏好，如责任感、成就感，它们将驱动、引导和决定任职人员的外在行為(wèi)）。
由于潜能(néng)是深藏于水下的冰山(shān)部分(fēn)，其测量的难度和复杂性都非常大，因此，需要一些特许的心理(lǐ)测量學(xué)技术和方法对其进行测量。
2、埃科(kē)人才的APOC关于潜能(néng)的测评内容
（1）内在人格测评
功能(néng)：检查员工的10种内在个性素质
1 责任心（Responsibility）
指能(néng)够了解自己的工作职责，保持对所承担工作事件的关注和完善，自觉、积极的完成自我工作；对于工作中出现的问题不推诿、逃避，积极面对、认真解决，协助达成组织目标；将部门利益和荣誉放于首位，不计较个人利益。
2 大局观念（Sense of Whole Concept）
指能(néng)够站在一定高度，系统把握各方面信息，宏观把握信息走向；考虑问题和决策不局限于局部和短期利益，能(néng)进行整體(tǐ)或長(cháng)遠(yuǎn)性考虑；充分(fēn)考虑部门内工作和部门间合作对于公司全局目标的支持作用(yòng)，并注意工作的互补性。
3 诚信正直（Integrity）
指能(néng)够诚实、诚恳的对待他(tā)人或事物(wù)，建立信任关系，以信用(yòng)取信于人；能(néng)依据事物(wù)原本的情况处理(lǐ)组织中的事務(wù)，不受个人利益、好恶的影响，信守承诺，正确对待自己的错误。
4 团队合作意识（Team Coordination Consciousness）
指能(néng)够拥有(yǒu)整體(tǐ)协作意识，与团队中的每位成员拥有(yǒu)共同目标，并為(wèi)这个目标共同努力，不将功劳揽到自己身上，不為(wèi)了凸显自身的能(néng)力而急功近利，能(néng)够与团队成员相互配合，提高工作质量。
5 压力承受力（Capability of Under Pressure）
指能(néng)够对压力有(yǒu)正确的认识，明确了解压力的产生源和缓解方式，不因压力失去信心；能(néng)够忍受工作中或生活上的压力，运用(yòng)舒缓和调节的方式使自身保持良好心态并达成工作目标的能(néng)力。
6 情绪稳定性（Emotional Stability）
指能(néng)够持有(yǒu)平和冷静的心态，即使当工作遇到突发事件、冲突和不公平对待时，也能(néng)保持冷静，较好较快地控制自己的情绪，尽量鼓励和帮助他(tā)人也冷静下来，从而保证事件的快速解决和工作任務(wù)的顺利完成。
7 服務(wù)意识（Awareness of Serve）
指具备為(wèi)公司、其他(tā)部门、其他(tā)工作伙伴和客户、外部机构等提供帮助、协作、参考和指导等服務(wù)的意愿、态度或行為(wèi)倾向。包括以客為(wèi)尊思维和為(wèi)团队其他(tā)成员提供协助等。
8 亲和力（Capability of Affinity）
指能(néng)够对团队的其他(tā)人表现出明显的友好和亲近行為(wèi)，也能(néng)够激发他(tā)人的友好亲近态度，并产生交往和合作的意愿，通常表现在人与人相处时所表现的亲近行為(wèi)的动力水平。
9 创新(xīn)意识（Innovation Consciousness）
指能(néng)够在工作中善于发掘新(xīn)的工作方式与方法，不恪守陈规，在保证工作顺利进行的同时，期望不断尝试新(xīn)鲜事物(wù)，坚持在对新(xīn)事物(wù)的體(tǐ)验中总结并提升自己。
10 安全意识（Safety Consciousness）
指能(néng)够对于所从事的行业具有(yǒu)高度的安全敏感度，工作过程中时刻将安全铭记在心，把安全放在第一要位，遵守安全法规，主动采取措施规避风险，在风险来临时能(néng)够采取正确方法将风险降至最低点，避免更大损失和伤害。
（2）心智模式测验
功能(néng)：检查员工的10种内在行為(wèi)模式
1 學(xué)习意识（Learning Consciousness）
指能(néng)够在工作中持有(yǒu)學(xué)习欲望，意识到个人的专业知识和能(néng)力差距，愿意掌握新(xīn)工具和新(xīn)技术，喜欢學(xué)习新(xīn)观点、新(xīn)理(lǐ)论或新(xīn)的专业知识，懂得學(xué)无止境，不满足于现状。
2 思考意识（Intellectual Consciousness）
指能(néng)够善于运用(yòng)逻辑思维思考工作方法或者工作中出现的问题，积极主动地思考最优执行方案或处理(lǐ)办法，以思想指引行动，从而能(néng)更好的提高工作质量。
3 积极主动性（Sense of Pro-active）
指能(néng)够根据所从事岗位的工作要求，主动承担相应的工作和责任；工作中能(néng)提前做好工作准备和规划，在没有(yǒu)人要求的情况下，超乎预期的达到、避免出现的问题和完成工作的目的。
4 敏感性（Sense of Sensibility）
指能(néng)够对工作中的重要信息，上级领导下达的工作任務(wù)的重点，或工作中可(kě)能(néng)出现的问题，有(yǒu)较强的感受能(néng)力和洞察力，对重点词汇或行為(wèi)表现敏感程度高，反应速度快。
5 关注细节（Focus on Details）
指在工作中不仅能(néng)够全面地看问题，还能(néng)敏感地察觉工作中容易被忽视的问题，并能(néng)针对这些问题做出专业性评断和修改，进一步提升工作质量。
6 原则性（Sense of Coneientioushess）
指能(néng)够自始至终遵守工作规范，坚持正确的工作标准和行动准则，不受外界诱惑；能(néng)够认清真伪、辨别正误，坚持正确信念，采取正确的解决办法和行动模式。
7 条理(lǐ)性（Sense of Organization）
指能(néng)够重视工作的正确规则和秩序；对工作中的各项事物(wù)按照紧迫性、重要性區(qū)分(fēn)优先等级，进而有(yǒu)计划、有(yǒu)步骤地安排工作进程，确保工作有(yǒu)条不紊地进行。
8 前瞻性（Sense of Prespectiveness）
指无论在工作事件的解决方面，还是专业技术的掌握方面，能(néng)够关注行业和专业前沿的发展和变化，在坚持目前正确做法的前提下，主动學(xué)习、应用(yòng)和引导新(xīn)的方法和技术，解决实际问题；在國(guó)内和國(guó)际新(xīn)的专业技术成長(cháng)的同时，保证自己和团队的學(xué)习时间和效果，实现与发展保持一致，甚至超前。
9 关注质量与秩序（Focus on Quality and System）
指能(néng)够对工作相关业務(wù)流程熟悉，清晰把握并严格遵守公司的相关制度与岗位操作规范，并通过制定严密的质量保证措施和借助专业知识等，来保证工作质量。
10 公平公正（Fair and Square）
指能(néng)够持有(yǒu)公允平等、正直无私的态度和方式，在处理(lǐ)工作事件时，能(néng)够按照公司制度规范的要求、遵从公司准则的角度，主持公道、合情合理(lǐ)、依法行事，不偏袒任何一方，不夹杂私人感情和偏见。
（3）能(néng)力素质测评
1 學(xué)习能(néng)力（Learning Ability）
指能(néng)够认识到學(xué)习过程对于个人成長(cháng)的重要性，掌握學(xué)习工具，安排學(xué)习时间，通过书籍阅读、课程听讲、课题研究、工作实践、参观考察等机会學(xué)习专业知识或技能(néng)，积累工作经验，不断提高个人素质与修养，从而进一步提高工作效率。
2 逻辑分(fēn)析能(néng)力（Ability to Logical Analysis）
指能(néng)够通过概念、判断、推理(lǐ)等思维形式，对面临的工作事件进行观察、分(fēn)析和辨识，查证事件产生的缘由，预测事件发展的路径和方式，借助其观察变化、思考分(fēn)析和行為(wèi)反应，掌握问题核心，做出选择。
3 阅读与写作能(néng)力（Ability to Reading and Writing）
指能(néng)够使用(yòng)文(wén)字作為(wèi)表达工具，契合组织内部公文(wén)的要求和中央企业公文(wén)写作的习惯，运用(yòng)规范、准确、恰当、流畅的文(wén)字进行编撰，形成各类公用(yòng)文(wén)件，包括信函、工作总结、通知、指导意见、文(wén)件、规划方案和部门内外的宣传文(wén)案等。
4 观察能(néng)力（Ability of Observation）
指能(néng)够具备敏锐的视角，关注内外部环境的变化，看到工作现状可(kě)能(néng)导致的后果，感知平静表象下的激烈斗争，感受可(kě)能(néng)出现的不合理(lǐ)和不规范的情况，體(tǐ)会其他(tā)个人和团體(tǐ)的情绪和反应，从而分(fēn)析具體(tǐ)情况，形成准确逻辑关系。
5 沟通能(néng)力（Ability of Communication）
指能(néng)够建立和维护沟通渠道，针对受众对象，采用(yòng)文(wén)字写作和语言传递的方式，表达个人目的，进行意见和建议交流；对于获取的信息，能(néng)够按照既定渠道和方式，进行整理(lǐ)、反馈和回复。
6 人际交往能(néng)力（Ability of Interpersonal Relations）
指能(néng)够在工作内外，以主动、真诚的态度与他(tā)人交往和沟通，形成良好的人际关系；掌握了人际交往技巧，能(néng)够在周围环境中建立广泛的友好关系圈，形成和谐的氛围；善于处理(lǐ)不良人际关系，妥善处理(lǐ)组织内外关系。
7 应变能(néng)力（Ability to Crisis Management）
指能(néng)够在外界事物(wù)发生改变时，尤其是面对突发、紧迫的情景和压力时，分(fēn)析局势和情况，并根据相关信息和经验，摈弃以往的定势和假设，及时调整应对策略，采取相应的措施，从而有(yǒu)效应对变化。
8 执行力（Ability of Execution）
指能(néng)够在工作中理(lǐ)解上级意图，经过分(fēn)析和思考后，形成任務(wù)目标，分(fēn)解后能(néng)够制定具體(tǐ)可(kě)操作的行动方案；整合团队力量，规范集中思想，有(yǒu)效运用(yòng)各类资源，保证工作的实施，按照工作目标要求，不打折扣，努力完成工作目标。
9 组织协调能(néng)力（Organization and Coordination Ability）
指能(néng)够根据组织目标的要求,从宏观角度对各种资源进行评估、调动与配置，协调各方面关系,提高资源利用(yòng)的有(yǒu)效性，规避可(kě)预测的问题，并调动内部积极性，以达到工作布置的合理(lǐ)有(yǒu)序、组织内外的沟通协调、上传下达的通畅有(yǒu)效等目的。
10 计划统筹能(néng)力（Ability to Plan and Arrange）
指能(néng)够理(lǐ)解工作任務(wù)的要求和意图，形成自我目标，制定行动计划和方案，组织和利用(yòng)多(duō)方资源，按照时间流程顺序，考虑其他(tā)轻重缓急的工作条件和事项，进行安排和处理(lǐ)，确保计划目标的实现。
11 语言表达能(néng)力（Ability of Expression）
指能(néng)够借助于语言的形式，掌握语言技巧、发挥语言优势，思路清晰、思维缜密，向上级汇报工作、同级交流协作、下级安排工作等时候，准确、流畅地阐明自己的观点、意见，并易于為(wèi)他(tā)人领会和接受。
12 团队建设能(néng)力（Ability of Team Building）
指能(néng)够了解团队建设的基本方法、路径和阶段，主动地在部门中形成团队统一精神，凝聚一致的力量、确立统一的目标，形成和谐、融洽的团队氛围，打造高效团结、互补协调、目标一致、相互配合的工作小(xiǎo)组。
13 决策能(néng)力（Decision-making Ability）
指能(néng)够在考虑公司和部门整體(tǐ)现状的前提下，通过各种渠道收集、分(fēn)析和验证信息，从長(cháng)遠(yuǎn)利益角度出发，预测未来导向，组合可(kě)行方案和多(duō)方建议，果断做出决议，并寻找时机推动和实施。
14 创新(xīn)能(néng)力（Innovation Ability）
指能(néng)够根据工作的实际需要和情况进行不局限于已有(yǒu)模式的突破，使工作的完成更加有(yǒu)成效性；寻找不断更新(xīn)自己的现有(yǒu)知识和技能(néng)的學(xué)习机会，将學(xué)习到的知识和技能(néng)应用(yòng)于实际工作中；善于接受新(xīn)事物(wù)，顺应组织和市场的发展要求，為(wèi)组织引入更多(duō)的资源和活力。
15 激励能(néng)力（Ability of Motivation）
指能(néng)够在工作中充分(fēn)激发、引导和维持团队成员的工作热情，调动团队成员积极性，解决其思想问题；掌握团队成员的激励措施和引导手段，促进其充分(fēn)发挥自身能(néng)力，以努力实现组织目标。
3、 埃科(kē)人才拟研究和开发的“员工潜能(néng)测评系统与方法”
（1）测评系统：“员工发展潜能(néng)测评”（“APOC”）
（2）测评模块组成：
1内在人格测评
2潜在职业兴趣测评
3心理(lǐ)投射测评
4神经心理(lǐ)學(xué)功能(néng)测评
5复杂信息判断与反应速度测评
6逻辑能(néng)力测评
注：具體(tǐ)内容与测评方法详见附件1 “APOC操作手册“
4、埃科(kē)人才开发“员工潜能(néng)测评系统与方法”的经验与优势
广州埃科(kē)人才研究所及其肖计划教授领导的团队近四年来，先后為(wèi)广东公司人事部以及省网公司所属的8个供電(diàn)局提供了28个批次，共2435名员工的测评。具體(tǐ)情况如下：
（1）广东公司2009年11月，“广东公司副处级后备干部测评培训班”；3批次，历时15天，测评培训人数285人；
（2）广东公司珠海供電(diàn)局汇达丰公司2010年3月，“珠海供電(diàn)局汇达丰公司中层干部选拔测评”，人数20人；
（3）广东公司2010年5月，“广东公司处级后备干部测评培训班”；3批次，历时12天，测评培训人数224人；
（4）广东公司韶关供電(diàn)局2010年7月，“广东公司韶关供電(diàn)局中层干部选拔测评”，测评培训人数20人；
（5）广东公司2010年10月，“广东公司副处级干部选拔测评”，测评人数21人；
（6）广东公司中山(shān)供電(diàn)局2010年10月，中山(shān)供電(diàn)局班组長(cháng)培训；319名班组長(cháng)参训。
（7）广东公司2010年11月，“广东公司科(kē)级干部选拔测评”，测评人数44人；
（8）广东公司江门供電(diàn)局2011年8月，江门供電(diàn)局干部培训与选拔测评；6批次，干部人数388人。
（9）广东公司2011年11月，“广东公司科(kē)级干部选拔测评”，测评人数251人；
（11）广东公司2010年11月，“广东公司普通干部选拔测评”，测评人数109人；
（12）广东公司中山(shān)供電(diàn)局2011年11月，中山(shān)供電(diàn)局干部培训与选拔测评；干部人数77人。
（13）广东公司電(diàn)力科(kē)學(xué)研究院2012年7月，“广东電(diàn)科(kē)院岗位优化与人才发展规划”研究。科(kē)级，54人。
（14）广东公司惠州供電(diàn)局2012年8月，惠州供電(diàn)局2012年副科(kē)级岗位竞争上岗能(néng)力测评（筆(bǐ)试）53人。
（15）广东公司东莞供電(diàn)局2012年8月，东莞供電(diàn)局副科(kē)级后备干部公开选聘综合素质测评271人。
（16）广东公司江门供電(diàn)局2012年11月，江门供電(diàn)局科(kē)级竞岗综合管理(lǐ)胜任力测评 30人。
（17）广东公司云浮供電(diàn)局2013年3月，云浮供電(diàn)局副科(kē)级干部公开选聘综合素质测评101人。
（18）广东公司惠州供電(diàn)局2013年8月，惠州供電(diàn)局2012年副科(kē)级后备干部培训选拔测评（筆(bǐ)试）104人
（19）广东公司教育培训评价中心2013年7月，物(wù)流类岗位胜任能(néng)力评价师培训64人
通过上述广东人才测评与研究工作，肖计划教授的人才测评团队具备了丰富的系统人才潜能(néng)测评的经验，并且建立了标准化的人才潜能(néng)测评程序和國(guó)内唯一的专门服務(wù)于广东公司人才潜能(néng)测评比较的常模。
5、埃科(kē)人才“APOC”评价结果科(kē)學(xué)性和准确性研究
“APOC”是基于“CEC人才系统”的用(yòng)于“员工职业潜能(néng)测评”的检查系统，该子系统可(kě)测查73种心理(lǐ)能(néng)力，50余种不同的情商(shāng)特征，20余种社会与环境的适应特点。通过专业的分(fēn)析解读这些心理(lǐ)能(néng)力特点，情商(shāng)特征和社会适应特点的不同组合与排列，可(kě)以量化和客观地准确反映并预测个體(tǐ)对某项职业或岗位的胜任程度，从而实现以标准化和量化的方式，更為(wèi)科(kē)學(xué)地评估人才、选拔人才、以及為(wèi)人才提供未来的职业发展指导。通过两年的实用(yòng)检验，其人才潜能(néng)测评的准确性和可(kě)靠性得到了充分(fēn)的证明，根据2011年12月对1469位受试测量结果准确性研究，结果提示：APOC测评系统对与潜能(néng)有(yǒu)关的能(néng)力、个性特征、内在行為(wèi)倾向以及社会适应行為(wèi)特征的测评准确性為(wèi)90.8%。符合人才潜能(néng)测评准确性>85％的學(xué)术和质量要求。