东莞供電(diàn)局测评记实报道
2013年7月16日至17日，武警天鹿湖(hú)会议中心迎来了广东電(diàn)网公司2013年物(wù)流类评价师培训项目。
2013年7月16日上午9:00，广东電(diàn)网公司2013年物(wù)流类评价师培训开班仪式正式召开。出席的领导与嘉宾有(yǒu)：广东電(diàn)网公司人力资源部副主任黄江主任；广州埃科(kē)人才服務(wù)中心、研究所所長(cháng)肖计划教授；广东電(diàn)网公司人力资源部绩效与评价科(kē)蔡科(kē)長(cháng)；广东電(diàn)网公司人力资源部教育评价中心主任刘庆主任以及来自广东電(diàn)网公司物(wù)资部、公司物(wù)流服務(wù)中心、公司直属各供電(diàn)局人力资源部评价管理(lǐ)专责和物(wù)流类评价师等64人。
开班仪式上，刘庆主任对广州埃科(kē)人才服務(wù)中心进行了详细的介绍了。黄江主任说：“今天，肖教授来讲课，我觉得很(hěn)意外的，也觉得我们培训中心，特别重视这次的培训班。肖教授的课我听过，水平非常高，不花(huā)俏、不浮躁、娓娓道来，回味无穷……”
开班仪式过后，肖教授接过了话筒，开始了他(tā)精彩、生动的培训课程。
首先，肖教授通过“泰勒实验”，设有(yǒu)“选中数字奖”与“最优答(dá)案奖”，體(tǐ)现竞技、公平、公正，充分(fēn)调动每个學(xué)员的兴趣，让每个學(xué)员了解自己思维的深度。接着又(yòu)通过“特尔斐实验”让學(xué)员體(tǐ)验和感受个人与团队之间的效率关系，體(tǐ)现团队决策、合作的重要性。通过两个生动有(yǒu)趣但又(yòu)具思考韵味的经典实验，丰富了學(xué)习内容，又(yòu)活跃了课堂的气氛。
短时间休息过后，肖教授开始了理(lǐ)论课程。肖教授讲课摈弃了传统的“照本宣科(kē)”教學(xué)方式，在课堂上结合大量的案例、实例对主题进行阐述，同时穿插了一些有(yǒu)趣的小(xiǎo)故事，為(wèi)學(xué)员们阐述了广东電(diàn)网公司岗位胜任能(néng)力评价工作的目的与意义以及人才测评基本理(lǐ)论与方法，语言生动形象、幽默风趣、通俗易懂。课堂上，學(xué)员仔细听讲，认真做筆(bǐ)记……
16日下午，承接上午肖教授理(lǐ)论讲座的精彩演讲，學(xué)员踊跃提出自己的疑问，肖教授耐心讲解，娓娓道来，學(xué)员豁然开朗。答(dá)疑过后，由埃科(kē)人才研究所的专业培训师李润均讲师為(wèi)學(xué)员讲解课程——《行為(wèi)观察法案例实操与分(fēn)析》。李老师针对性地以電(diàn)网公司“安全帽的使用(yòng)与维护”实操為(wèi)案例，耐心為(wèi)學(xué)员讲解行為(wèi)观察法的要领，使學(xué)员更深刻地理(lǐ)解行為(wèi)观察法。理(lǐ)论课过后，由肖教授与黄友光老师為(wèi)學(xué)员展示“安全帽的使用(yòng)与维护”实操。黄老师不厌其烦地仔细做好每个行為(wèi)动作，肖教授详细讲解“安全帽的使用(yòng)与维护”的每个行為(wèi)动作，要求學(xué)员仔细观察每个行為(wèi)动作，针对每个行為(wèi)动作进行评分(fēn)，培养學(xué)员的动手、实践的能(néng)力，體(tǐ)验、感受评价师职责的重要性。
短暂休息过后，各小(xiǎo)组进行小(xiǎo)组实操。实操现场，學(xué)员积极配合，认真对待，每轮实操过后小(xiǎo)组都组织讨论，发现并解决问题，讨论行為(wèi)观察测量与评分(fēn)的一致性，力求达到评价标准一致性，实现客观、具體(tǐ)、公平、公正。实操活动现场气氛活跃。三轮实操过后，各个小(xiǎo)组分(fēn)别推荐學(xué)员对各个小(xiǎo)组的情况进行分(fēn)享，全體(tǐ)學(xué)员共同讨论。最后，肖教授进行小(xiǎo)结。
翌日，肖教授為(wèi)學(xué)员带来理(lǐ)论讲座课程——《岗位胜任能(néng)力量化评价的理(lǐ)论与技术》。
“凡是客观存在的事物(wù)都有(yǒu)其数量”——美國(guó)心理(lǐ)學(xué)家 桑代克（1918）
“凡是有(yǒu)数量的东西都可(kě)以测量 ” —— 美國(guó)心理(lǐ)學(xué)家 迈克尔（1939）
肖教授首先通过一个记忆力实验让學(xué)员體(tǐ)验记忆能(néng)力的量化评价，进而引进今天的理(lǐ)论知识，使學(xué)员更容易理(lǐ)解量化评价的理(lǐ)论知识与技术。
两天短暂的學(xué)习，通过岗位胜任能(néng)力的理(lǐ)论讲座与实操，學(xué)员基本上找到怎样去评价作為(wèi)物(wù)流的员工应该掌握的基本的操作要领与理(lǐ)论知识。為(wèi)今后物(wù)流类评价师评价工作打下坚实的基础。梅花(huā)香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出。愿各位學(xué)员學(xué)以致用(yòng)，學(xué)有(yǒu)所成，
“Delphi实验”现场图片1——气氛活跃
肖教授（右）与“Delphi实验” 获奖团队（F组）合影
學(xué)员踊跃提问，肖教授耐心解答(dá)
肖教授（右）与黄友光老师（左）进行“安全帽的使用(yòng)与维护”实操演练
小(xiǎo)组实操前學(xué)习与讨论
小(xiǎo)组实操：學(xué)员积极配合，认真对待
记忆力实验现场——學(xué)员兴趣盎然